Politique de confidentialité

1. Introduction

My Writing Twin (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web et le service My Writing Twin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant notre service, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur les pages
• Site web ou source de référence
• Autres informations de navigation

2.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations. Ceux-ci peuvent inclure des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site web, des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web, et des cookies marketing le cas échéant.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Traiter et honorer votre achat
• Vous envoyer des confirmations de commande et des liens de téléchargement
• Fournir un support client et répondre aux demandes
• Envoyer des mises à jour importantes concernant le service
• Améliorer et optimiser notre site web et notre service
• Analyser les modèles et tendances d'utilisation
• Prévenir la fraude et protéger contre les transactions non autorisées
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre activité, notamment :

• Stripe - Traitement des paiements
• Vercel - Hébergement du site web et analytique
• Anthropic - Analyse de style d'écriture par IA (Claude)
• OpenAI - Transcription audio (Whisper)
• Resend - Envoi d'e-mails transactionnels
• Google - Génération de profil d'écriture par IA (Gemini)

4.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques.

4.3 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Traitement sécurisé des paiements via Stripe (conforme PCI-DSS)
• Accès limité aux informations personnelles sur la base du besoin d'en connaître
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Anonymisation optionnelle par IA pour supprimer les données personnelles des échantillons d'écriture avant stockage et traitement
• Sécurité au niveau des lignes (RLS) garantissant que l'accès aux données est limité au compte propriétaire

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, selon les durées concrètes suivantes. Vos échantillons d'écriture, profils de style et données Writing DNA sont supprimés immédiatement et irréversiblement lors de la suppression de votre compte. Les journaux de serveur et d'accès (y compris les journaux de requêtes API et connecteurs) sont conservés au maximum 90 jours.

Les enregistrements d'achats et de transactions sont conservés pendant 7 ans sous forme anonymisée (montants, dates et références de paiement, sans votre nom ni votre adresse e-mail) afin de respecter les obligations comptables et fiscales du droit japonais.

7. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous
• Rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales
• Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Désabonnement : Vous désabonner des communications marketing à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

8. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées vers et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. En utilisant notre service, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays.

10. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement.

12. Conformité GDPR (pour les résidents de l'UE/EEE)

Si vous êtes résident de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (GDPR) :

• Droit d'être informé sur la manière dont vos données sont utilisées
• Droit d'accéder à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit de limiter le traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de s'opposer au traitement
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Notre base juridique pour traiter vos données est généralement l'exécution d'un contrat (pour honorer votre achat) ou votre consentement.

13. Conformité CCPA (pour les résidents de Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits spécifiques en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
• Droit de savoir si des informations personnelles sont vendues ou divulguées
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles
• Droit d'accéder à vos informations personnelles
• Droit à un service et un prix égaux, même si vous exercez vos droits à la confidentialité

Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers.